MARKETING
O cenário de consumo está em constante evolução.
Assim, é imprescindível conhecer o perfil do consumidor do futuro, e é justamente esse foco que trazemos neste artigo.
Recentemente, um relatório intitulado “Consumidor do Futuro” promovido pela WGSN, apresentou insights valiosos sobre as tendências que vão moldar o mercado até 2025.
Durante o principal evento de varejo do mundo, o NRF 2023, em Nova York, a WGSN também divulgou perspectivas inovadoras que exploraremos a seguir.
Neste artigo, exploraremos essas tendências e ofereceremos dicas práticas para sua empresa se preparar para esse novo perfil de consumidor.
Perfis de Consumidores do Futuro
- Neo-niilistas: são um perfil de consumidores que buscam propósito e satisfação em meio à incerteza global. Céticos em relação à capacidade das instituições de resolver problemas, eles encontram satisfação ao se desvincularem das expectativas sociais e criarem suas próprias regras e métricas de sucesso. Interessados em ideias especulativas e gêneros criativos fora do mainstream, buscam formas alternativas de terapia, como jogos e substâncias psicodélicas. Para alcançá-los, é preciso abraçar conceitos inovadores e oferecer conteúdos criativos que estejam alinhados com suas perspectivas únicas e instigantes.
2. Redutores: são consumidores que valorizam conexões humanas e desejam restabelecer laços com o mundo físico e a comunidade após a conveniência digital da pandemia. Preocupados com o bem-estar dos outros e a sustentabilidade, priorizam negócios éticos e serviços que promovam impactos positivos na sociedade e no meio ambiente. Buscam conveniência sem abrir mão da ética e da sustentabilidade, valorizando trabalhadores bem remunerados e modelos de negócio justos. O altruísmo e a compaixão guiam suas escolhas, tornando-os consumidores engajados em apoiar iniciativas que promovam o bem-estar coletivo.
3.Protetores do Tempo: são consumidores que valorizam experiências significativas e equilibradas em suas vidas. Investem seu tempo em atividades enriquecedoras, buscando a qualidade sobre a quantidade e evitando a pressão do cronograma. Para esse perfil, o tempo é um recurso valioso, e eles estão dispostos a gastar em coisas que economizem tempo e proporcionem momentos memoráveis. Priorizam o enriquecimento pessoal em detrimento dos bens materiais, valorizando rituais diários e experiências interessantes. O conceito de propriedade coletiva e serviços que ofereçam mais tempo livre são atrativos para esses consumidores que desejam aproveitar cada dia com calma e saborear os momentos da vida.
4. Pioneiros: são consumidores empreendedores e intensos, avessos à mesmice e ávidos por mudanças e novas ideias. Com um forte senso de propósito, estão constantemente em busca de inspiração e lideram a construção de novos mundos, conectando o físico e o digital. Buscam produtos versáteis e soluções que melhorem o mundo, como design universal e serviços personalizados. São adeptos do mundo físico e digital, valorizando mais o propósito do que a plataforma. Para alcançá-los, é necessário oferecer atividades de lazer com propósito e serviços que estimulem sua curiosidade e permitam transitar livremente entre diferentes mundos.
Tendências de Mercado
Diante da constante transformação do mercado, torna-se crucial que as empresas estejam atentas às tendências que nortearão suas estratégias de relacionamento com os consumidores do futuro. Conheça alguns insights:
- Era da Policrise: Vivemos em um período de incertezas econômicas, divisões políticas e alertas climáticos. Empresas que demonstrarem responsabilidade corporativa e enfrentarem questões sociais e ambientais ganharão a confiança dos consumidores.
- Personalização e Experiência do Consumidor: Com o avanço da tecnologia, os consumidores esperam experiências personalizadas e relevantes. Investir em estratégias de segmentação de mercado e coleta de dados será fundamental para oferecer experiências únicas e duradouras.
- Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental: Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o meio ambiente e esperam que as empresas adotem práticas sustentáveis. Promover a transparência e comunicar iniciativas sustentáveis serão diferenciais competitivos.
- Transformação Digital e Inteligência Artificial: A tecnologia continuará a desempenhar um papel crucial no futuro do consumo. A inteligência artificial, análise de dados e automação serão essenciais para fornecer experiências personalizadas e melhorar a eficiência operacional.
Você está preparado?
À medida que avançamos para um futuro cada vez mais dinâmico e imprevisível, as empresas devem estar prontas para atender às exigências de um consumidor mais consciente e diversificado.
A chave para prosperar neste novo cenário é a capacidade de oferecer autenticidade, sustentabilidade e experiências personalizadas que ressoem com os valores e expectativas dos clientes.
Compreender os distintos perfis de consumidores e alinhar-se às tendências emergentes não é apenas uma estratégia, mas uma necessidade para garantir relevância e sucesso contínuos.
O futuro do consumo está moldado pela individualidade e pela busca por significado. As marcas que entenderem e se conectarem com as histórias pessoais de seus consumidores, oferecendo soluções que refletem seus valores e aspirações, serão as líderes de amanhã.”– LUCAS CRUZ
Mantenha-se informado e preparado para essas mudanças seguindo nossas redes sociais, onde compartilhamos insights e estratégias para navegar com sucesso no mundo do consumo do futuro.
Juntos, podemos transformar desafios em oportunidades e prosperar nesta nova era.
