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	<title>Arquivo de BRANDING - Doss Propaganda</title>
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	<title>Arquivo de BRANDING - Doss Propaganda</title>
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		<title>Growth, o termo dos palcos é a falácia da vez?</title>
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		<pubDate>Fri, 19 Jan 2024 21:19:43 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Descubra se "growth" é realmente a solução mágica para o crescimento empresarial ou se é preciso focar no básico e essencial para construir uma marca sólida.</p>
<p>O post <a href="https://dosspropaganda.com.br/growth-o-termo-dos-palcos-e-a-falacia-da-vez/">Growth, o termo dos palcos é a falácia da vez?</a> apareceu primeiro em <a href="https://dosspropaganda.com.br">Doss Propaganda</a>.</p>
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							<p><span style="font-weight: 400;">De tempos em tempos o mercado precisa criar novas ferramentas para seguir envolvendo e vendendo &#8220;novos​&#8221;​ treinamentos, porém como consumidores desses conteúd​os cabe enxergarmos além da embalagem. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Será mesmo que o produto entregue dentro dessa caixa tem uma composição realmente nova? </span></p><p><span style="font-weight: 400;">A palavra exposta na embalagem da vez é o termo &#8220;</span><b>growth</b><span style="font-weight: 400;">&#8220;, uma palavra da moda importada do inglês, assim como outros estrangeirismos que a administração trouxe. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Na definição da língua norte americana, define-se growth como crescimento, aumento, ou entã​o, desenvolvimento, algo já perseguido por todos os empreendedores. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Chamamos de falácia essa nova roupagem, porque o termo vem envolvendo empreendedores, que sã​o cativados por palestrantes em diversos cursos, imersões e eventos de negócios. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Rapidamente, uma palavra se tornou objeto de seduçã​o.</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Profissionais e palestrantes com uma trajetória recente se intitulam especialistas em growth, mas o que isso interfere realmente no marketing, vendas e no faturamento da sua empresa?</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Toda metodologia nova pode auxiliar no negócio, mas isso vai depender de teste, porque o mundo empresarial não é uma ciência exata, sendo assim, um profissional com formação ou título em growth pode saber apenas a teoria e nem sempre será a melhor indicação para sua performance. </span></p><p><span style="font-weight: 400;">Existe uma tendência em ler as novidades como a bóia que nos levará​ ao​ oceano azul, o salva vidas para o crescimento empresarial, aqui, esquecemos o que funciona e que constró​i uma base sólida.</span></p><p><span style="font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">O barulho feito pelo mercado de autoajuda empresarial é tão grande que nos curvamos a nova onda e sem refletir, passamos a acreditar que aquilo poderá nos salvar, alavancar nossos negócios.   </span></p>						</div>
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							<h5> </h5><h5>Sem o básico, as ações de marketing são inconsistentes</h5><p>É verdade que o desejo de alavancar o crescimento dos negócios existe há muito tempo, mesmo antes da revolução industrial.</p><p>No entanto, a nossa análise é que muitos empreendedores estão se deixando levar pela promessa de resultados rápidos e fáceis, em vez de se dedicarem ao básico e essencial para o sucesso de uma empresa.</p><p>O básico bem feito que mencionamos aqui, refere-se ao foco na mensagem e na gestão da imagem da marca, também conhecido como branding (vamos nos ater simplesmente ao universo da comunicação e marketing).</p><p>Antes de acreditar em novas tendências é fundamental que o empresário esteja seguro sobre a mensagem única da sua marca e como deseja que ela seja percebida pelos clientes e mercado.</p><p>Isso envolve definir os valores da empresa, sua identidade, a proposta de valor que oferece e a experiência que deseja proporcionar aos clientes. Sem isso, nenhuma ferramenta de crescimento terá impacto no seu negócio.</p><p>Depois de ter o necessário sobre sua marca e produt​o, invista em propagar isso ao maior número de pessoas possíveis, melhor ainda, ao seu público consumidor alvo.</p><p>A partir desse momento, pode-se começar a pensar em &#8220;growth​&#8221;, a aplicar ferramentas ágeis e inovadoras, a partir de um terreno já fértil.</p><p>Sem o mínimo, as ações de marketing e os esforços para se destacar no mercado podem ser inconsistentes e confusos.</p><p>Portanto, antes de investir no livro da moda, na palavra dos palcos, aconselho você empreendedor a fazer o &#8220;dever de casa&#8221; e estabeleça uma base sólida para sua marca.</p><p>Focar nessa construção e fazer uma gestão de imagem da marca nos próximos 10 anos e direcionar sua força nessa estratégia criará os alicerces necessários.</p><p>É importante lembrar que o crescimento sustentável e a diferenciação no mercado exigem tempo e dedicação. Não há atalhos mágicos que substituam a construção de uma marca sólida e consistente para o seu negócio.</p>						</div>
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							<p> </p><p>De acordo com a análise dos dados das 100 maiores marcas do mundo, podemos afirmar que essas empresas trabalham seguindo um formato que comprovadamente funciona.</p><p>Essa conclusão é embasada na nossa experiência de 13 anos de mercado, atendendo a mais de uma centena de clientes. Embora não seja uma ciência exata, esses dados nos fornecem uma base sólida para compreender o que funciona no mundo empresarial.</p><p>Mesmo que a matemática não se aplique completamente aqui, ela pode nos ensinar algo:</p>						</div>
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							<blockquote><p>O número 0 mesmo que elevado ao quadrado, ainda é zero<cite>&#8211; LUCAS CRUZ</cite></p></blockquote>						</div>
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							<p>Veja só, crescimento se inicia com adição e não multiplicação. Comece com 1 + 1, branding e posicionamento, depois eleve isso a qual potência quiser.</p><p>Em resumo, a crítica aqui é pelo &#8220;growth&#8221; a palavra da moda, e como ela pode levar os empresários a negligenciar o básico e essencial para o sucesso de uma empresa.<br /><br />Analise sua realidade, arregace as mangas, busque um parceiro confiável, invista, avalie, propague a essência do seu negócio.</p><p>Atenção; atalho fácil não há!</p>						</div>
				</div>
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		<title>Atendimento ao cliente segundo o fundador do Walmart</title>
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		<pubDate>Fri, 12 Jan 2024 12:45:52 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Mais de 400 mil empresas fecharam em 2023. Aprenda como se destacar da concorrência e garantir o sucesso do seu negócio em 2024.</p>
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							<p>No mundo dos negócios, o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer empresa.</p><p>Quando se fala sobre referências nesse campo, é impossível não mencionar Sam Walton, o lendário fundador do Walmart.</p><p>Com uma visão revolucionária do varejo e uma abordagem única para satisfazer os clientes, Walton construiu um império que se tornou um exemplo de excelência no atendimento ao cliente.</p><p>Neste post, vamos explorar a história de Sam Walton e do Walmart, enfatizando o discurso inspirador do fundador sobre o tema.</p>						</div>
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							<h5>A história de Sam Walton e do Walmart</h5><p>Sam Walton nasceu em 1918 em Kingfisher, Oklahoma, nos Estados Unidos.</p><p>Ele iniciou sua jornada empreendedora em 1945, ao abrir sua primeira loja de varejo, denominada &#8220;Walton&#8217;s Five and Dime&#8221;.</p><p>A loja obteve um sucesso imediato e Walton rapidamente se destacou por oferecer preços baixos e atendimento personalizado aos clientes.</p><p>Com uma abordagem inovadora, ele buscava compreender as necessidades dos clientes e ajustar sua loja para atendê-las.</p><p>Em 1962, Walton fundou o Walmart, que se tornou rapidamente uma das maiores cadeias de varejo do mundo.</p><p>Sua estratégia era simples, porém poderosa: oferecer uma ampla variedade de produtos a preços acessíveis, aliados a um serviço ao cliente excepcional.</p><p>Walton acreditava que o sucesso estava em conhecer os clientes, compreender suas demandas e superar suas expectativas.</p><p><a href="https://dosspropaganda.com.br/marketing-de-experiencia/"><span style="font-weight: 400;">Leia também &#8211; Ponto chave do marketing: vender experiência</span></a></p><h5>O discurso de Sam Walton</h5><p>Em um de seus discursos inspiradores, Walton abordou a importância do atendimento ao cliente e compartilhou sua filosofia de negócios.</p><p>Confira o discurso:</p><p>Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.</p><p>Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.</p><p>Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.</p><p>Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.</p><p>Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranquilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.</p><p>Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.</p><p>Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.</p><p>Engana-se.</p><p>Sabe quem eu sou?</p><p><strong>EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!</strong></p><p>Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma.</p><p>Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA.</p><p><strong>“CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR“.</strong></p><h5>Conclusão</h5><p>A sabedoria de Sam Walton no que diz respeito ao atendimento ao cliente vai além de simples conselhos – é um verdadeiro manifesto para negócios que aspiram ao sucesso.</p><p>Ele nos faz entender que o coração de qualquer empresa bate através de seus clientes e que ignorar suas necessidades e expectativas pode ser fatal para o negócio.</p><p>Walton nos alerta sobre uma verdade incontestável: os clientes são os verdadeiros juízes do mercado. Se eles se sentirem desvalorizados, não hesitarão em buscar alternativas.</p><p>Assim, é crucial que as empresas adotem uma filosofia de atendimento ao cliente que seja mais do que um protocolo – deve ser uma cultura enraizada em cada aspecto do negócio.</p>						</div>
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							<blockquote><p>Cada cliente que entra pela sua porta traz consigo uma história, uma necessidade e uma oportunidade para você brilhar. A arte de ouvir e atender bem é o que diferencia as marcas memoráveis.<cite>&#8211; LUCAS CRUZ</cite></p></blockquote>						</div>
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							<p>Compartilhe este artigo para espalhar a importância de um atendimento ao cliente de qualidade. E lembre-se de seguir a Doss Comunicação para mais dicas e estratégias valiosas.</p><p> </p>						</div>
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		<title>Golden Circle – Comece Pelo Por Quê</title>
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		<pubDate>Fri, 30 Jun 2023 08:46:00 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[ESTRATÉGIA DE MARCA]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Você já se questionou acerca dos motivos responsáveis pelo sucesso de determinados líderes, empresas ou organizações?</p>
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				<div class="elementor-widget-container">
							<p><span>Você já se questionou acerca dos motivos responsáveis pelo sucesso de determinados líderes, empresas ou organizações? Por que algumas marcas são mais suscetíveis ao fracasso quando partilhamos um mercado com características decididamente comuns a todos nós? O que torna certos serviços e produtos passíveis à predileção do público enquanto seus similares lutam pelo reconhecimento coletivo?</span><span><br /></span><span><br /></span><span>Idealizado pelo autor americano Simon Sinek, o <span style="color: #ff6600;">“Golden Circle” ou “Círculo Dourado”</span> visa simplificar as respostas para todas estas perguntas através de um conceito simples e prático que engloba nossos hábitos comunicacionais. Entenda:</span></p>						</div>
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													<img decoding="async" width="485" height="485" src="https://dosspropaganda.com.br/wp-content/uploads/2022/03/Golder-Circle-Circulo-Dourado.png" class="attachment-large size-large wp-image-5240" alt="Idealizado pelo autor americano Simon Sinek, o “Golden Circle” ou “Círculo Dourado”" srcset="https://dosspropaganda.com.br/wp-content/uploads/2022/03/Golder-Circle-Circulo-Dourado.png 485w, https://dosspropaganda.com.br/wp-content/uploads/2022/03/Golder-Circle-Circulo-Dourado-300x300.png 300w, https://dosspropaganda.com.br/wp-content/uploads/2022/03/Golder-Circle-Circulo-Dourado-150x150.png 150w, https://dosspropaganda.com.br/wp-content/uploads/2022/03/Golder-Circle-Circulo-Dourado-240x240.png 240w" sizes="(max-width: 485px) 100vw, 485px" />													</div>
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			<div class="wgl-double-heading"><h3 class="dblh__title-wrapper"><span class="dblh__title dblh__title-1">No Círculo Dourado, as informações funcionam da seguinte maneira:</span></h3></div>		</div>
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							<ul><li><b><span style="color: #ff6600;">Por Quê:</span><span> </span></b><span>O que nos motiva a fazer o que fazemos. Que crença está por trás de seu produto, serviço ou causa? O que te faz desejar entregar isto ao público? Que valores morais te conduzem à execução de determinado trabalho.</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>Como:</b></span><span> Como você pretende fabricar determinado produto? De que maneira planeja expandir uma causa? Que artefatos te ajudarão neste processo?</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>O Quê:</b></span><span> Qual é o seu produto, serviço ou causa.</span></li></ul><p><span>Neste contexto, o que ocorre com a maioria dos líderes, empresas ou organizações consiste na inversão da ordem comunicacional que permeia o círculo. Ao dialogarmos com clientes, ouvintes ou simpatizantes, tendemos a seguir a seguinte ordem:</span></p>						</div>
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				<div class="elementor-widget-container">
							<ul><li><span><b><span style="color: #ff6600;">O Quê:</span> </b></span><span>Divulgamos nossos produtos, serviços ou causas.</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>Como:</b></span><span> Divulgamos as soluções e vantagens integradas ao objeto apresentado.</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>Por Quê:</b></span><span> Apresentamos o motivo que nos conduziu à produção e/ou difusão do objeto divulgado.</span></li></ul><p><span>Por que isto nos conduz ao inevitável fracasso? Vamos a um exemplo prático. Se uma empresa como a Apple seguisse a linha comunicacional anteriormente mencionada, esta seria sua maneira de apresentar-se ao mundo:</span></p><ul><li><b><span style="color: #ff6600;">O Quê:</span><span> </span></b><span>Fabricamos computadores.</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>Como:</b></span><span> Com peças de boa qualidade e uma interface acessível.</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>Por Quê:</b></span><span> Desejamos lucrar. </span></li></ul><p><span>Parece atrativo para você? A Apple sabe que não. Por este motivo, o modelo comunicacional adotado por esta empresa inverte a abordagem do círculo, traçando-o de dentro para fora:</span></p><ul><li><b><span style="color: #ff6600;">Por Quê:</span><span> </span></b><span>Desejamos desafiar o status quo através de pensamentos e ideias revolucionárias.</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>Como:</b></span><span> Com o auxílio de máquinas qualificadas, eficientes e com interfaces acessíveis.</span></li><li><span style="color: #ff6600;"><b>O Quê:</b></span><span> Fabricamos computadores. </span></li></ul>						</div>
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				<div class="elementor-widget-container">
							<p><span>Esta inversão comprova que consumidores, ouvintes e/ou simpatizantes não estão interessados em produtos, e sim nas </span><span>motivações que os contornam</span><span>. Um produto ou serviço consiste na extensão de um ou mais valores. Mais que trabalhar com compradores, as empresas, organizações e líderes de sucesso desejam conquistar seguidores que nutram causas comuns.</span><span><br /></span><span><br /></span><span>A inversão do Círculo Dourado nos leva a atingir e até mesmo transformar</span><span> </span><span>comportamentos, crenças e perspectivas</span><span> que atraem seguidores leais e altamente confiáveis. Uma prova concreta desta afirmação pode ser descoberta no emblemático discurso de Martin Luther King, “I Have a Dream” (“Eu Tenho um Sonho”). Mais que retratar e defender uma causa, King usou de suas crenças e sonhos para semear um propósito que reuniu centenas de milhares de pessoas. Mais que seguidores, King conquistou a admiração e a lealdade de indivíduos que partilhavam de seus pensamentos e ideias.</span><span><br /></span><span><br /></span><span>Esta reflexão nos leva a concluir que os desejos subjetivos de consumidores, ouvintes e/ou simpatizantes não estão relacionados a objetos ou produtos, e sim à sede por causas, crenças e valores. Tornar-se inspirador ultrapassa a necessidade e atinge o apego – os indivíduos interligados à sua marca desejarão (e não necessitarão) estar ao seu lado.</span><span><br /></span><span><br /></span><span>Comece pelo por quê. Explore seus incentivos e motivações. Inverta o círculo. Inspire seus seguidores!</span></p>						</div>
				</div>
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							<blockquote><p>É essencial para o empresário entender a fundo seu negócio e além disso, comunicar a seu cliente ideal o que faz, como faz e por que faz.<cite>&#8211; SOU_LUCASCRUZ</cite></p></blockquote>						</div>
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		<p>O post <a href="https://dosspropaganda.com.br/golden-circle-comece-pelo-por-que/">Golden Circle – Comece Pelo Por Quê</a> apareceu primeiro em <a href="https://dosspropaganda.com.br">Doss Propaganda</a>.</p>
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		<title>O poder do branding</title>
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		<dc:creator><![CDATA[SITEDOSS]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 23 Mar 2022 08:50:47 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[BRANDING]]></category>
		<category><![CDATA[LOGOTIPO]]></category>
		<category><![CDATA[MARCAS]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>O branding nada mais é do que uma estratégia voltada a gestão da marca do seu negócio. Hoje muitos empresários focam em destacar seu negócio.</p>
<p>O post <a href="https://dosspropaganda.com.br/o-poder-do-branding/">O poder do branding</a> apareceu primeiro em <a href="https://dosspropaganda.com.br">Doss Propaganda</a>.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="1541" class="elementor elementor-1541" data-elementor-post-type="post">
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							<p><span data-contrast="auto">Apple, McDonald’s e Nike estão aí para provar: o Branding é um dos grandes diferenciais para qualquer negócio, independente do porte ou do segmento. Inclusive, podemos até considerar que, para uma empresa, não ter uma marca bem definida é pior do que não ter dinheiro – pelo menos na grande maioria dos casos. </span><span data-ccp-props="{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}"> </span></p><p> </p><p><span data-contrast="auto">O problema é que, infelizmente, poucos enxergam isso. Poucos entendem que, na fila das prioridades, o branding precisa estar em um dos primeiros lugares. Não basta, por exemplo, desenvolver um produto único e revolucionário, e ter uma marca fria, que ninguém sequer conheça e/ou se recorde. </span><span data-ccp-props="{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}"> </span></p><p> </p><p><span data-contrast="auto">Entretanto, sabe quando as empresas costumam considerar o poder do branding? Nos momentos de crises e de dificuldades. Nos momentos em que o crescimento não acontece conforme o esperado. “Antes tarde do que nunca”. Pois é, você pode até estar pensando isso nesse exato instante, porém precisamos informar que às vezes acaba sim sendo tarde demais. </span><span data-ccp-props="{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}"> </span></p>						</div>
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			<div class="wgl-double-heading"><h3 class="dblh__title-wrapper"><span class="dblh__title dblh__title-1">Branding um ativo de humanização </span></h3></div>		</div>
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							<p><span data-contrast="auto">Com isso queremos dizer que quando o branding finalmente ganha uma certa importância dentro da organização, ele já não é capaz de fazer milagres. Na prorrogação, é quase que impossível construir um branding do zero e, por consequência, criar uma conexão emocional com os consumidores. </span><span data-ccp-props="{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}"> </span></p><p> </p><p><span data-contrast="auto">Esperamos que no seu caso não seja tarde demais, muito pelo contrário. E por esse motivo separamos alguns insights interessantes sobre o tema logo abaixo. Após a leitura, saiba que sua opinião é muito bem-vinda nos comentários. </span><span data-ccp-props="{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}"> </span></p>						</div>
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							<blockquote><p>Branding é um ativo de diferenciação valioso e infelizmente aplicado por poucos negócios. Vejo muitos empresário buscando achar um diferencial, mas poucos fazendo gestão de marca.<cite>&#8211; @SOU_LUCASCRUZ</cite></p></blockquote>						</div>
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